この記事でできること

TECTURE倉庫発送のサンプル請求を、発送前にキャンセルできます。

前提条件

• PROアカウントでTECTUREにログインしていること
• キャンセルしたい注文が「発送元: TECTURE」で、「発送ステータス」が「出荷待ち」であること

手順

1. 画面右上のアカウントアイコンを押します
2. アカウントメニューの「注文履歴」を押します
3. キャンセルしたい注文の「発送ステータス」が「出荷待ち」であることを確かめます
4. 「キャンセルする」を押します

「発送ステータス」が「キャンセル済み」に変わったら完了です。

補足・よくある質問

メーカー直送の注文はキャンセルできますか。

できません。「発送元: メーカーからの発送」の注文は、メーカーに直接請求しているためです。

「キャンセルする」が表示されません。

「出荷済み」の注文と、メーカー直送の注文には表示されません。

注文の詳細からもキャンセルできますか。

「詳細を表示」で開く画面の「この注文をキャンセル」からもキャンセルできます。

関連ページ

• サンプル請求とは
• サンプルを請求する
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